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發(fā)票種類
※ 非一般納稅人可以索取《上海市增值稅普通發(fā)票》，稅率為17%；6%；3%；
※ 一般納稅人可以索取《上海市增值稅專用發(fā)票》，稅率為17%；16%；13%；
獲取發(fā)票
※ 我司發(fā)票分兩種：商品發(fā)票和服務發(fā)票。
1、商品發(fā)票：我公司提供的商品發(fā)票是《上海市增值稅普通發(fā)票》或《上海市增值稅專用發(fā)票》。
2、服務發(fā)票：我公司提供的技術(shù)、服務、維修等發(fā)票是《上海市國家稅務局通用機打發(fā)票》。
發(fā)票說明
1、發(fā)票抬頭：發(fā)票抬頭不能為空，請選擇“個人”、“單位”;（ 單位抬頭請準確填寫）；
2、發(fā)票內(nèi)容：默認為“商品明細”;，如有其它要求，請致電客服；
3、發(fā)票金額：為訂單實際付款金額，不含銷售折扣、優(yōu)惠券、抵用卡等商業(yè)折扣的金額，但包含運費金額；
4、發(fā)票種類：一般情況下，開具普通發(fā)票；企業(yè)客戶若需要增值稅專用發(fā)票，請?zhí)崆罢f明。
聲明：
1） 一張訂單對應一張發(fā)票，發(fā)票會隨訂單商品一起送達。
2） 積分商品不提供發(fā)票、使用預存款支付不提供發(fā)票。
3） 訂單備注中關(guān)于發(fā)票信息的要求無效。
增值稅專用發(fā)票
1、增值稅專用發(fā)票的開具基于為企事業(yè)客戶提供真實的應稅銷售服務，通過銀行轉(zhuǎn)帳或支票支付完成。
聲明：對于個人用戶不提供增值稅專用發(fā)票；對于刷卡客戶不提供增值稅專用發(fā)票。
2、初次提出開票申請的請?zhí)峁┵Y料如下并加蓋公章：
1） 一般納稅人資格證書
2） 營業(yè)執(zhí)照（需有年檢合格章）
3） 稅務登記證
4） 組織機構(gòu)代碼證（或者 開戶許可證）
5） 準確填寫公司名稱、單位地址電話、公司稅號、開戶銀行和帳號、發(fā)票郵寄地址詳細信息，并注意所填的內(nèi)容須與納稅信息一致：
• 公司名稱必須為工商注冊登記的名稱
• 公司的地址和電話是貴公司開票信息上的地址和電話
• 稅務登記號是您公司《稅務登記證》的編號，一般為15位，請仔細核對后輸入
• 開戶銀行名稱與銀行帳號兩者必須都要填寫，缺一不可
• 請?zhí)顚懻_的發(fā)票郵寄地址，保證發(fā)票能夠準確送達。
準備好如上資料后請寄至我司或?qū)呙杓l(fā)送到郵箱：honc@honc17.com。增值稅專用發(fā)票開好后，我們會以快遞方式寄出。
3、當貴公司發(fā)現(xiàn)我司開具的增值稅專用發(fā)票存在開票內(nèi)容等問題時，請及時聯(lián)系我司相關(guān)部門人員并退回原開具的發(fā)票，對于當月未認證的發(fā)票，我司會盡快核實并重新開具。對于發(fā)票已隔月和認證的，在退回發(fā)票的同時，貴司應提供當?shù)囟悇諜C關(guān)開具的《開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》，加蓋公司公章。
聲明：若訂單之前已經(jīng)要求開具了增值稅普通發(fā)票后，需要開具增值稅專用發(fā)票，請在開票日期一個月內(nèi)將相應的增值稅普通發(fā)票先退回我司。
溫馨提示：簽收時，請仔細核對貨物、款項、發(fā)票，當場清點清楚，如若簽收即認可為收妥貨物與發(fā)票；若事后發(fā)現(xiàn)款項、發(fā)票有誤，我們可能無法再核實確認；如果在收到貨物時未收到發(fā)票，請在簽收單上注明無發(fā)票，并及時與客服人員聯(lián)系，我們將盡快處理。
補開、退換票
1、補開：提交訂單時未選擇發(fā)票，請在訂單收貨后一個月以內(nèi)， 聯(lián)系客服，并告知訂單號、發(fā)票抬頭、發(fā)票內(nèi)容、郵寄地址、郵編、電話號碼及收件人，我們會在7個工作日內(nèi)以掛號信的方式寄出，預計10-15個工作日內(nèi)可以收到。
2、退票：客戶在退貨時須同時退回發(fā)票。我們在收到退回發(fā)票及退回的無損貨物后，方可退款。
3、換票：正常情況下，發(fā)票一經(jīng)開出，不得退換。如果收到發(fā)票后發(fā)現(xiàn)發(fā)票抬頭、內(nèi)容或金額錯誤，請在訂單收貨后一個月以內(nèi)，致電客服：021-20969529，由相關(guān)負責人協(xié)助辦理換發(fā)票事宜，我們在收到原發(fā)票后7個工作日內(nèi)作廢并重新開出發(fā)票。
常見問題
1） Q：開具增票需要哪些條件呢？
若您首次開具增值稅專用發(fā)票，需要提供加蓋公章的：a、一般納稅人資格證書；b、營業(yè)執(zhí)照（需有年檢合格章）；c、稅務登記證；d、組織機構(gòu)代碼證（或者 開戶許可證）；填寫資質(zhì)信息后選擇上傳資質(zhì)證件掃描件。我們收到您的開票資料后，會盡快審核。
2） Q：客戶提供資質(zhì)中若無一般納稅人證書或一般納稅人證明超過有效期怎么辦？
A：若客戶無法提供一般納稅人證書，請您提供以下其一：
a、蓋有“增值稅一般納稅人”章的稅務登記證副本復印件；
b、一般納稅人年檢通知書復印件；
c、增值稅一般納稅人申請認定表復印件；
d、國家稅務局增值稅一般納稅人資格認定批復件；
e、國稅局頒發(fā)的相關(guān)的一般納稅人稅務事項通知書。
B：若一般納稅人證明超過有效期，請?zhí)峁┮陨?種類型中未超過有效期的任一材料代替。
3） Q：因證件無公章被駁回怎么辦？
請您補發(fā)加蓋公章的證件副本，補發(fā)流程可至“我的訂單”溫馨提醒中查看。
4） Q：增值稅發(fā)票在什么時間為我開具？
增值稅發(fā)票會在訂單完成后5-7個工作日為您開具，若您在超過15工作日仍未收到發(fā)票，請與我司相關(guān)負責人聯(lián)系。
5） Q：我的增票資質(zhì)信息填寫錯誤了怎么辦？
若您需要將已存在的增票資質(zhì)信息全部或全部變更，請重新填寫新的資質(zhì)信息，并上傳新的資質(zhì)證件掃描件，收到您的開票資料后，我們將會盡快安排給予審核。或您可以撥打客服電話給予協(xié)助處理；
6） Q：開發(fā)票有哪些注意事項？
A、 發(fā)票金額不能高于訂單金額。
B、 為了享受廠商提供的質(zhì)保服務，請您將商品發(fā)票開具為明細。
C、 不同訂單/合同下的商品，開具的發(fā)票無法合并。
D、一個包裹對應一張發(fā)票或多張發(fā)票。
E、根據(jù)國家稅務總局增值稅發(fā)票管理規(guī)定，商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用部分）、化妝品等消費品不得開具專用發(fā)票（國稅發(fā)【2006】156號）。因此，您采購上述產(chǎn)品的訂單將不能取得增值稅專用發(fā)票。
F、 POS機刷卡支付訂單，開具增值稅專用發(fā)票的，需另行提供公司開具的《授權(quán)委托書》原件及被委托方身份證復印件，加蓋公司公章，公司名稱要求與增票抬頭一致。
7） Q：如何更換開錯的發(fā)票？
您在收到發(fā)票后如果發(fā)現(xiàn)因我司原因所致票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯誤，請立即聯(lián)系我司相關(guān)負責人，并在自開票日期起30日內(nèi)寄回原發(fā)票，由相關(guān)負責人為您安排辦理換發(fā)票事宜。
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